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中小学托管班工作家长不满意,如何对症下药

返回列表 来源:原创 查看手机网址 浏览:68 发布日期:2019-09-27 12:30:22【

学生托管辅导班加盟行业,经营者与客户的关系有三大特点:第一是掏钱的不消费。家长掏钱,但是他不来消费;第二是消费的不掏钱。孩子过来上课,但孩子没有掏钱;第三是收钱的不见面,收钱跟掏钱的不见面。其实是家长交的钱,但是我们老师见的却是孩子。

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正是由于这样的关系特点,决定了托管教师容易和客户之间产生误解和矛盾,很多老师抱怨为什么自己付出了那么多,家长依然对自己的工作不满意,其实很多时候家长的不满只是源于双方的沟通不畅。深挖其原因,晋级教育将其归纳总结为“三个缺少”:


第一是缺少沟通平台。我们要通过招生来打造一个沟通平台。做家长沟通,校外教育机构跟公立学校相比,谁更有优势?当然是公立学校。公立学校做家长的沟通可以说是随时的,说开家长会家长就会来,他们在沟通上面比我们强势一些。如果我们不主动跟家长沟通,家长一般也不会跟我们沟通

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第二缺少沟通时间。周一到周五期间,很多培训机构不上课,基本处于停业状态,周末又要忙于上课,更没有和家长沟通时间。


第三缺少沟通话题。我们可以确立一个经常性话题,就是告诉家长,孩子应该报什么班了,每隔一段时间就此跟家长沟通一下孩子最近的情况。比如告诉家长感觉孩子最近不太快乐,学习兴趣不够浓厚,机构现在要开展一次野外大课堂活动了,你们家孩子应该参加,肯定有效果。这样通过野外大课堂的招生,我们跟家长之间就有了沟通的话题。

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以上就是晋级托管学堂教育机构总结的三点家校沟通不畅的“病因”和解决方法,如果您还想了解更多的托管班开设经验,欢迎关注我们,拥有15年办学经验的晋级教育专业品牌团队会帮助您快速进入行业市场,实现您的教育梦!

 

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