晋级教育

    今天跟大家分享一下管理者如何向员工交办事项，员工自己汇报成绩的好处。

    当管理者向下属交办工作的时候，必须向下属表明自己希望他做出什么成绩。通过描述自己具体的想法，让下属明白他需要做出什么结果。也就是告诉下属“你去做什么样的结果”，而不是“你要做什么？”。

    没有明确的目标销售额和目标完成日期，下属就没有办法开展工作。当然你还要给员工指明大的方向，向下属交办工作的流程，这里有一个流程图，大家可以看一下。

    当你给下属安排工作的时候，一定要表明期待，将具体希望看到的结果明确告知下属，然后在进程中确认下属在工作中的开展方式和进展是否与预期想要的结果一致。

    我们都知道，期待和现实之间往往很难完全一致的。管理者要做的就是尽可能缩小期待和现实之间的差距。通过一次次的调整，尽可能地接近自己最初期待的结果。

    如果管理者说完期待就再也不闻不问了，一直等到最终完成之后才发现结果和期待不同，那就不只是下属的问题了，管理者也有责任。

    有些管理者在工作进展过程中不进行监督和指导，到最后拿到结果时发现和自己预想的不同，就冲着员工大发雷霆。这样的管理者既指挥不动下属，也培养不出人才。所以，明确提出自己的期待并给予下属帮助和指导，这才尽到了管理者的职责。

    工作结束之后，取得了预设的结果，那么就对结果和行为进行相对应的表扬或奖励，这样可以激励员工下次工作的积极性。因此，当下属完成一项工作之后，管理者需要对下属的工作表现进行评价，为了确保公正评价，应该让下属自己汇报他所做的工作和取得的成绩。

    我们知道：管理者是不可能完全掌握每一名员工的所言所行。所以，主动听取下属的汇报，是管理者必须要做的事情之一。如果忽视这一点，直接单方面进行评价，容易让下属觉得领导没有好好关注我，或者会胡思乱想自己的表现没有得到如实的评价，这样容易引发员工的不满和不服。

    与其这样，还不如让下属亲自来汇报成绩，让他明白自己有责任说服领导对自己做出让人满意的评价。这一点也很重要。

    真正取得成绩的员工很愿意汇报工作，甚至可以说他正期待着管理者来问呢。因为每个人都比其他人更清楚自己取得了那些成绩。越是努力工作的员工，越是能够详细地说明自己做过哪些工作、获得了何种反馈和取得了什么结果。

    反之，那些敷衍做事的员工，总是依靠他人，在汇报的时候常常语无伦次，说不清楚自己做过什么。