晋级教育

很多托管校长都会遇到这样的难题：部分老师上班没激情，带班时状态松散；有的老师看似在做事，却总达不到预期效果；甚至还有老师对工作敷衍，缺乏主动投入的意愿。其实，老师的 “状态掉线”，往往和管理方式有关 —— 过度管控会让老师失去主动性，缺乏认可会让老师丧失动力，不当批评会打击老师积极性。掌握以下3个管理技巧，能帮你快速激活老师状态，让校区管理更省心、更高效。

一、适当放权：别做 “全能校长”，让老师 “主动扛事”

不少托管校长习惯 “事必躬亲”：小到教室卫生检查、家长沟通话术，大到课程安排、活动策划，都要亲自把控。结果自己忙得团团转，老师却越来越 “被动”—— 反正校长会安排好一切，自己按指令做就行，久而久之就失去了思考和主动解决问题的能力。

需要注意的是，放权不是 “放任不管”，而是 “信任 + 引导”：如果老师在执行中出现小偏差，别急着打断纠正，等任务结束后再一起复盘改进 —— 这样既能保护老师的积极性，也能让他们在实践中积累经验，慢慢从 “被动执行” 变成 “主动思考”。

二、学会表扬：用 “精准认可” 代替 “泛泛夸赞”，激活老师动力

托管老师的工作很琐碎：既要辅导学生写作业、处理孩子间的矛盾，还要跟家长沟通反馈，情绪消耗极大。如果校长只关注 “老师有没有做错事”，却很少肯定他们的付出，老师很容易陷入 “疲惫感”，慢慢失去工作热情。

有效的表扬，不是随口说 “你做得很好”，而是 “精准捕捉优点，结合具体工作肯定”，让老师感受到 “我的努力被看见、被认可”。比如：

针对耐心型老师：“你昨天辅导那个注意力不集中的孩子，蹲下来跟他讲了20分钟题，还帮他制定了‘分段写作业计划’，家长今天特意跟我夸你细心，这个方法可以在其他孩子身上试试，后续你可以牵头整理一份‘注意力差学生辅导指南’”；
针对学习型老师：“上次校区引入‘思维导图记单词’的新方法，你只用 1 周就掌握了，还主动给其他老师做培训，现在很多学生反馈‘记单词更快了’，接下来可以让你负责新方法的推广落地”；
针对沟通型老师：“你上周跟那个对‘托管效果有疑虑’的家长沟通后，家长不仅打消了顾虑，还推荐了朋友来试听，你总结的‘家长疑虑应对话术’很实用，下次可以给全体老师做个分享”。

除了 “口头表扬”，还可以结合 “工作安排” 强化认可：把适合老师优势的任务交给他们，比如让有创意的老师负责 “节日校区布置”，让细心的老师负责 “学生作业质量抽查”—— 当老师发现 “校长知道我的优点，还愿意给我发挥的机会”，会更有成就感，工作积极性也会更高。

避免 “过程中挑错”：比如老师带体验课时，即使发现小问题（比如互动环节时间过长），也别当场打断或批评，等课后再温和提醒 “今天体验课的互动很好，要是能把互动时间压缩5分钟，留给家长提问的时间会更充足，下次我们可以试试调整”—— 先肯定，再提建议，才不会打击老师的信心。

三、谨慎批评：用 “建设性沟通” 代替 “直接指责”，保护老师积极性

老师难免会犯错：比如忘记跟家长反馈学生情况、辅导时出现知识点疏漏、活动执行中出了小差错。如果校长不分情况直接批评，很容易让老师产生 “挫败感”，甚至对工作产生抵触情绪；但如果一味纵容，又会导致问题反复出现，影响校区口碑。

正确的批评方式，是 “分情况处理，重解决问题，轻指责过错”：

1. 非原则性小错：私下提醒，点到为止

如果老师犯的是 “小错”（比如忘记填写学生出勤表、教室消毒记录漏写），不用公开批评，私下找老师沟通即可，语气要温和，重点是 “提醒+避免再犯”。比如：“今天查消毒记录时，发现你负责的教室漏写了下午的消毒情况，下次记得每天放学前填好，要是忙不过来可以跟我提，我们一起调整工作节奏”—— 既指出了问题，又体现了关心，老师更容易接受。

2. 需改进的问题：先扬后抑，聚焦解决

如果老师的工作存在 “需要改进的地方”（比如家长反馈 “老师沟通时语气太生硬”“辅导作业时缺乏耐心”），沟通时要 “先肯定，再提改进方向”，避免让老师觉得 “自己全做错了”。比如：“你这段时间辅导学生作业很认真，很多孩子的错题率都下降了，不过有家长反馈，上次跟你沟通孩子情况时，觉得你语气有点急，下次可以试着先听家长说完，再慢慢讲，要是不知道怎么调整，我们可以一起模拟一下沟通场景”—— 先肯定付出，再给出具体改进方法，老师会更愿意尝试改变。

3. 原则性大错：及时严肃，明确底线

如果老师犯了 “原则性错误”（比如体罚学生、跟家长发生激烈冲突、泄露学生隐私），必须及时严肃处理，不能姑息。比如：“今天有家长投诉你因为孩子没写完作业就批评他‘笨’，这违反了我们校区‘尊重学生’的底线，明天你先暂停带班，跟我一起向家长道歉，之后我们会组织‘沟通礼仪培训’，你必须参加，要是再出现类似问题，就没办法继续留在校区了”—— 明确指出错误的严重性，给出整改措施，既能让老师重视问题，也能给其他老师敲响警钟。

管理老师，本质是 “激活人”

托管校区的核心竞争力，是 “老师的状态和能力”。校长的管理不是 “控制老师”，而是 “创造环境，让老师愿意干、主动干、干得好”—— 适当放权，让老师有 “话语权”；学会表扬，让老师有 “成就感”；谨慎批评，让老师有 “安全感”。

当老师感受到 “校长信任我、认可我、支持我”，自然会把校区的事当成 “自己的事”，主动投入工作，用心对待学生和家长。这样一来，校长不用再天天盯着老师 “有没有偷懒”，而是有更多精力思考校区的长远发展，实现 “校长省心，老师用心，家长放心” 的良性循环。