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窦昆院长:托管机构年底必做清单
2025-12-19 10:17


又到年底了,时间总是快得让人猝不及防。这一年好像还没真正开始,就已经悄悄走到了尾声?

对于我们托管人来说,12月从来不是一个可以放松的月份。它不只是“最后一个月”,更是“最关键的布局之月”。

我们常说“一年之计在于冬”——托管机构的12月,直接决定了下一年的走向。

 

01招生不只是招人,而是构建未来生态

很多人觉得,到了12月,该招的学生都招完了,没招到的也没机会了。

其实,这种想法恰恰是限制我们发展的最大障碍。

招生不是“填空”,而是在为机构注入活水。

哪怕只剩下一个月,每一个新生的到来,都不只是多一份收入,更是多一次信任的建立、多一个家庭的链接、多一次口碑传播的可能。

更重要的是,12月的每一次招生动作,都是在为寒假、为春季、甚至为下一整年,埋下伏笔。

没有新生,就没有变化的可能;没有新鲜血液,老生也会渐渐失去活力。

为什么很多机构越做越累?不是因为老师不够努力,而是因为生源结构僵化,缺乏持续的外部动能。

12月,恰恰是很多家庭重新考虑托管的“窗口期”:

有的家长年底忙碌无暇顾及孩子,有的对现有托管不满正观望转机构,有的因为孩子期末压力大急需专业辅导……

你看,需求一直都在,只是你是否愿意主动去连接、去提供价值。

当你持续招生,你就始终在“流动”中。

流动带来活力,活力带来口碑,口碑带来品牌。

一个始终在招生的机构,永远不会老。

 

02续班本质不是留人,而是延续信任

续班这件事,很多校长把它做成了“促销”,做成了“求人”。

其实,续班的本质,是家长对你过去服务的认可,也是对你未来价值的期待。

为什么我们强调“先续寒假、再续春季”?

因为寒假是一个可以深度交付、快速建立情感链接的时段。

孩子在寒假中的成长是可见的、可感知的,而这种感知,会直接转化为家长对你的信任与依赖。

当你先把寒假做好,春季的续班,就成了一件水到渠成的事。

很多校长担心:“我催家长续费,他们会不会反感?”

其实,家长反感的不是“续费”,而是“没有价值的续费”。

如果你能让他们看到,孩子在接下来的时间里,将获得怎样的成长、怎样的照顾、怎样的提升,那么续费就不再是“收费”,而是“共同规划孩子的成长路径”。

信任,是需要不断被验证的。而续班,就是一次次验证的过程。

 

窦昆院长:托管机构年底必做清单


03家校沟通不是通知家长,而是邀请他们参与

家校沟通,绝不是在微信群里发通知、在朋友圈里刷广告。

真正的沟通,是心与心的交流,是目标与目标的对接。

为什么我们强调12月要做线下活动?

因为只有面对面,你才能看到家长的眼神、听到他们的语气、感受到他们的情绪。

只有在线下,你才能真正展现你的机构温度、你的教育理念、你的团队状态。

家长沙龙、亲子运动会、家长开放日、家长义工……这些活动,表面上看是“动作”,本质上却是“场域”。

在这个场域里,家长不再只是“客户”,而是“参与者”“共建者”。

当他们亲身参与,他们才会真正理解你的辛苦、认同你的价值、支持你的决定。

教育从来不是单向输出,而是双向奔赴。

12月,就是建立这种“奔赴关系”的最佳时机。

 

04团队建设不是管理而是点燃

很多校长一到年底就焦虑:老师累了、动力不足了、甚至有人想离职了。

于是开始用制度压、用绩效卡、用情感绑。

结果往往是:人留住了,心走了。

真正的团队建设,不是把人控在你身边,而是把心聚在事业里。

为什么12月特别需要团建?

因为人不仅需要收入,还需要归属;不仅需要任务,还需要意义。

年底是一个容易反思也容易迷茫的时段,老师们会想:“我这一年到底做了什么?我明年还要继续这样吗?”

如果你不能给他们一个清晰的答案、一个值得期待的未来,那么他们的离开,就只是时间问题。

团建,就是一次集体充电、一次目标对齐、一次情感共鸣。

谈心、调薪、表彰、赋能……这些都不是成本,而是投资。

投资在团队的能量上,回报在明年的业绩里。

 

05制定明年目标不是定数字,而是画未来

很多校长定目标,就是拍个数字:“明年要做200万!”

然后呢?

没有然后了。

目标之所以能激励人,不是因为它“大”,而是因为它“真”——真实、真切、真可信。

目标不是一个冷冰冰的数字,而是一幅热气腾腾的画面。

你要让团队看到:
明年这个时候,我们的机构会是什么样子?
我们的老师会成长为什么样子?
我们服务的孩子会有什么样的变化?
我们的家长会如何评价我们?

这幅画面越清晰,团队的动力就越足。

定目标,本质是一次集体梦想。

12月,就是做梦的最好时节。

梦做得好,明年一整年,大家都是在“圆梦”。

 

06向上社交不是攀关系,而是扩眼界

很多校长埋头做事,从不抬头看路。

总觉得自己把校区管好就够了,外界的事情与我无关。

结果往往是:自己很辛苦,但始终做不大。

为什么?

因为你只在“经营”,没有在“经营+链接”。

向上社交,不是叫你巴结谁、讨好谁。

而是主动去接触比你优秀的人、比你视野宽的人、比你资源多的人。

他们的三言两语,也许就能点醒你困惑已久的问题;他们的一个建议,也许就能帮你打开一扇全新的门。

教育不是闭门造车,托管更不是孤立生意。

政策在变、市场在变、家长的需求在变。

如果你不主动连接外界,你就会被变化淘汰。

12月,是一年中最适合“走出去”的时段。

总结过去、规划未来,正是交流的最好契机。

 

结语

12月,是你写给明年的一封信

12月不是结束,而是开始的开始。

你在这个月做的每一件事,都是在为明年铺路、搭桥、奠基。

招生、续班、沟通、团建、定目标、走出去……

这些看似独立的工作,其实环环相扣,共同构成你机构的“成长系统”。

 

没有招生,就没有新鲜血液;
没有续班,就没有持续信任;
没有沟通,就没有家校同心;
没有团建,就没有团队战斗力;
没有目标,就没有前进方向;
没有社交,就没有眼界突破。

 

你的12月怎么过,你的明年就怎么来。

真正的高手,不是在春天播种,而是在冬天布局。