晋级教育

引人注意的开场白

对托管老师来说，你的电话陌拜开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话陌拜成功的关键。

许多教育咨询师喜欢使用这样的开场白：您好，我是XX教育的XX，可以打搅您两分钟吗?这句话从打电话方来分析并没有什么问题，是个很礼貌、很合理电话陌拜开场白。

但从接电话方分析，就有很大问题。因为这种开场白容易使接电话方产生警惕心，甚至反感。“又是哪个机构的老师?会不会是骗子呢?”客户会觉得有疑问，为什么要给你两分钟?陌生人打我电话有什么好的事情?

好的开场白就是成功的一半，千万不要让客户产生警惕心理、有困惑，你的第一句话就决定了此次陌拜的命运。

作为一个成功的教育咨询师，在报上自己的机构和姓名后，可以再问客户：“现在接电话方不方便?”事实上，很多时候客户接到机构电话都是在不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你在哪知道他的电话的，这就暗示你可以继续讲话了。你也可以采取比较诚实而幽默的方式，例如：“这是一个帮助解决孩子学习问题的电话，我想您不会挂电话吧?”根据人们的经验，此时10人中只有1人挂断电话。

所以，电话陌拜中前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。