如何挑选托管机构的礼品是个大学问,相信大家都被这个问题困扰过:送便宜了,家长看不上;送贵了,成本扛不住。 最近,我跑了不下二十家工厂看了上千种产品,就是为了给我们晋级集团旗下所有校区挑选适合的礼品。对如何选客户心仪的礼品有一些心得。 01为什么你送的礼品,家长越来越不“买单”了? 咱们都干过这种事: 搞活动了,要招生了,第一时间上淘宝、拼多多搜“学生礼品 爆款”,看着图片不错,价格便宜,一口气下单几十上百件。满心期待地送给家长,却发现他们的眼神里,没有了以前的惊喜,反而多了一丝……审视和不在意。 原因很简单,我总结了三道“伤”: 第一道“伤”:质量差,伤面子。 网上买的便宜货,最大的特点就是“照骗”。图片看着高大上,拿到手轻飘飘、塑料感十足,用不了两天就坏了。家长拿到这样的礼品,心里会怎么想?“这机构真抠门,尽拿些破烂糊弄人。”你送的不是心意,而是“瞧不起”。这直接伤了家长的面子,也伤了咱们机构的“里子”——品牌形象。 第二道“伤”:太常见,伤价值。 你能买到,家长也能买到。甚至你前脚送出去,家长后脚就网上一搜,发现同款只要9.9包邮,而你却宣称“价值99元”。这种瞬间的“价值崩塌”,会让家长有一种被欺骗的感觉。他不仅不会感谢你,反而会质疑你的诚信和实力。我们试图用礼品建立的信任,顷刻间土崩瓦解。 第三道“伤”:无关联,伤感情。 很多礼品,只是为了“送”而送,和孩子学习、成长、家庭生活毫无关系。一个劣质的指尖陀螺,和一个精美的定制书签,哪个更能体现我们教育者的用心?礼品如果不能传递我们的教育理念和关怀,那就是没有灵魂的“摆设”,无法与家长建立深层的情感链接。 这三道“伤”下来,我们就会发现:钱花了,效果没了,甚至起了反作用。送礼品的核心,不是为了“送出去”,而是为了“送进心坎里”。 02什么样的礼品,能让家长“高看一眼”、孩子“爱不释手”? 分享托管机构选择礼品的“黄金四法则”: 法则1:独一份,网上搜不到。 这是最核心的一条!我们必须告别“通用货”,转向 “专属定制” 。这个产品,要么网上根本没有,要么搜到的是我们官方标注的高价。 礼品即品牌: 每一次使用,都是我们品牌的流动广告。 礼品即产品: 它可以作为增值服务直接销售,创造新的利润点。 礼品即券: 可以设计成“礼品+学费抵扣券”的组合,直接拉动报名。 法则2:品质好,拿到手像宝。 既然是专属定制,品质就必须过硬。 因为我们面对的不是一锤子买卖的陌生人,而是要相处好几年的“熟客”。从包装的材质,到产品的用料,再到实际的使用体验,都必须达到中等偏上的水准。 好的礼品自己会说话,它会告诉家长:我们机构做事,讲究、认真、不将就。 法则3:源头找,价格才能好。 听到“品牌定制”、“品质好”,很多校长可能会倒吸一口凉气:“那得多贵啊!”这就是我要说的第三个关键点:必须找到源头工厂,砍掉所有中间环节。 我最近深刻地体会到,市面上90%号称“厂家直销”的网店,背后都是层层转手的中间商。你买到的低价低质产品,可能已经被加了好几道利润。 我的办法很“笨”,但很有效:亲自跑工厂。 看生产线、看仓库、看营业执照,和老板当面谈。不让我们看厂的,一律免谈。 只有和真正的源头工厂合作,我们才能用大批量采购的订单,把单个产品的价格打下来,实现“高质中价”甚至“高质低价”。 法则4:用量大,成本才不怕。 单个校区采购,量小言轻,源头工厂根本不会理你。这就需要我们把需求聚集起来,形成规模优势。 这不是一家一户单打独斗能完成的事。需要有一个牵头方,前期投入大量的人力、财力去考察、谈判、压货,把这条路蹚出来,把成本降下来,让大家都能用上。 礼品不是简单的、成本中心的“赠品”,而是能够传递品牌价值、增强客户黏性、甚至创造额外收入的 “战略产品”。 它考验的不是我们搜索“便宜货”的能力,而是整合资源、洞察需求、打造独特价值的能力。 未来托管机构的竞争,表面是服务和招生的竞争,深处是模式和体系的竞争。 一套能提供独特、优质、高性价比产品的支持系统,将是决定我们能走多快、走多远的关键所在。 让我们一起,告别“白送礼品”的时代,开启用“心”礼,锁住“心”客户的崭新篇章!