前一天还在澳大利亚陪孩子读书,次日上午落地成都,中午就站在了老博会的讲台上。 十几个小时飞机,时差没倒,嗓子还带着点哑。主持人介绍窦昆院长时用了四个字:“跨界黑马”。台下人都屏住呼吸在等待窦昆院长的发言。 一个做学生托管做了22年的人,跑来讲养老,这不是跨界打劫是什么? 的确!做养老,窦昆院长确实是新手,去年才开始干。 但就是窦昆院长这个新手,入行两年,拿下了政府518万的一老一小关爱项目,发展了70多家加盟。 窦昆院长站在这个全国性的养老论坛上,我只讲了20分钟。演讲结束,会场炸了。 窦昆院长被会议室里被围堵交流,而老博会6号馆B16C的晋颐家展位,晋级同事们被挤得水泄不通,直到下午三点才轮班吃午饭。 窦昆院长在台上到底讲了什么? 01为什么说刚需配刚需? 先看两组数据: 第一组: 中国家庭结构421——四个老人,两个年轻人,一个孩子。一个小孩背后,是四个老人的关注,是四个老人的钱包,是四个老人的孤独和期盼。 第二组: 幼儿园批量倒下,少子化冲击已经肉眼可见。我做了22年学生托管,旗下4000多家合作校,如果还守着老路子,下一个倒下的,可能就是你我。 再看养老端: 社区养老、居家养老需求井喷,但养老机构跟老人的粘性不够——老人想来就来,想走就走,信任建立不起来,后续成交难。 很多社区养老门店就两三个人,根本养不起团队,招不来人,留不住人。 而我们托管端呢? 随便一个校区都是六七个员工,但上午下午确实有空闲时间。 我们有场地,有人,有和孩子家庭建立的信任,有22年的管理经验。 一个缺流量、缺信任、缺团队;一个有流量、有信任、有团队。这不就是天生的刚需配刚需吗? 这叫跨界打劫?这叫资源互补,双向奔赴。 02怎么个“融”法? 场地公用,错峰出行: 上午老人来,中午小孩来,下午老人再来,傍晚小孩回家——空间利用率拉满,房租成本摊薄。 员工共用,多劳多得: 托管老师上午服务老人,下午照顾孩子,收入增加,老板员工都乐意。 客户互用,形成闭环: 小孩带来老人,老人带来其他老人,其他老人再带来孙辈——客源像滚雪球一样越滚越大。 品多种,锁定全家消费: 老人给自己买单,也给孙辈买单,整个家庭的消费都锁定在这里。 基础服务我们晋颐家都有:日间照料、健康监测、文娱教育、旅游购物。但真正能打出差异化的,是两样东西:代际融合和家风传承。 代际融合,就是让老人和孩子在一起。老人教孩子下棋、写字、讲故事;孩子教老人用手机、拍视频、发朋友圈。互相陪伴,互相治愈。 家风传承,我们做了一个“传家宝箱”。不是装金银财宝,而是装户口本、老照片、旧信件、老物件。 窦昆院长在演讲时举了个例子:最早的户口本,证明我们曾是一家人。后来分户了,你的户口本上就没有父母的名字了。但那个老户口本,就是传家宝。把它留下来,把背后的故事讲给孙子孙女听,比任何说教都管用。 这些东西,任何纯养老机构或者纯托管机构都做不了。只有“融”在一起,才能真正落地。 03瞬间背点燃的那些人 演讲结束后,窦昆院长被拉着合影、加微信、接受采访,整整一个小时没能脱身。 而窦昆院长的伙伴们,在展位那边快疯了。 晚上收工,他们给我发消息,嗓子都是哑的: 展会两天共收了近3000个意向客户,加微信加到手机没电。 有个00后的小姑娘,挤到展位前说刚听完演讲,思路一下子清晰了,准备做居家养老,说咱们这个轻资产模式太适合年轻人起步。 还有个做服装厂的老板,把每个展板都看了一遍,说他现在想转型,看了很多养老项目,就一老一小让他最心动。 最绝的是几个大学生,专门来展位认亲戚。说他们的专业就叫一老一小,学了三年理论,今天终于看到落地的样板了。问能不能加微信,想建立长期联系。 这些客户,有从北京、内蒙古、新疆飞来的,有从广东、湖北、河南赶来的,还有从韩国专程过来的。 他们冲的是什么——不是冲窦昆院长这个人,是冲“一老一小”这个模式,是冲刚需配刚需这条新路。 04最后机会,窗口即将关闭 从误打误撞闯进养老赛道,到中标政府518万项目,再到成都老博会两天引爆2000多个咨询——我越来越确信:“一老一小”不是短期风口,而是未来十年的刚需。 但机会窗口,不会一直开着,稍纵即逝。 4月17日-19日,第八届“一老一小融合托管研讨会”将在成都举办。窦昆院长全程主讲,把518万项目的落地细节、校区运营实操、供应链产品设计、政府补贴申领流程——所有底牌,都亮给你。 报名通道即将关闭。 如果你也是正在找转型方向的学生托管校长、教培人、幼儿园园长,或者是关注养老赛道的创业者、投资人,这趟成都,值得你来。 那些在展位前站了半小时的同行们,虽然没见到面,但他们的眼神、他们的追问、他们的期待,窦昆院长都收到了。 有人说学生托管做养老是跨界打劫。我说:这叫刚需配刚需。 一老一小,晋级更好。我在成都的研讨会上,给你聊深聊透。 抢占4月17-19日成都的第八届“一老一小融合托管研讨会”少量席位。(4月17日下午参观成都当地知名医养结合基地,18日、19日为分享干货。) 现场与窦昆院长面对面深度交流。
